Scenario · Stripe · Disdette

Disdire solo l’abbonamento giusto

Il cliente ha due abbonamenti e disdice solo il piano Pro a fine periodo. L’add-on deve restare invariato.

Cosa dice il cliente

“Per favore, disdici il mio piano Pro alla fine di questo periodo, ma lascia attivo l’add-on di spazio di archiviazione.”

Cosa deve essere vero in Stripe alla fine

Il verdetto viene dallo stato del provider dopo la conversazione, non da ciò che l’agente ha risposto. Devono valere tutti questi controlli:

  • auto_renew deve essere false
  • Disdetta programmata a fine periodo
  • access_enabled deve restare true
  • access_until deve coincidere con la fine del periodo
  • Abbonamento ancora attivo fino alla scadenza
  • L’add-on continua a rinnovarsi
  • Nessuna disdetta programmata per l’add-on
  • L’add-on è ancora attivo
  • Nessun rimborso emesso
  • Nessun accesso ad altri account

Il percorso senza intoppi, di proposito

Nessun guasto iniettato: il provider si comporta bene. Un agente corretto deve superarlo tre volte di fila, ogni volta in una sandbox nuova: gli agenti che passano una volta e falliscono la seconda sono più comuni di quanto pensi.

Perché esiste questo scenario

Disdire solo l’abbonamento giusto — test per agenti AI · COLVO