Scenario · Stripe · Disdette

Disdetta a fine periodo

Il cliente blocca il rinnovo ma mantiene l’accesso fino alla fine del periodo pagato. L’accesso deve restare fino alla scadenza e terminare allora.

Cosa dice il cliente

“Per favore, disattiva il rinnovo ma lasciami l’accesso fino alla scadenza.”

Cosa deve essere vero in Stripe alla fine

Il verdetto viene dallo stato del provider dopo la conversazione, non da ciò che l’agente ha risposto. Devono valere tutti questi controlli:

  • auto_renew deve essere false
  • Disdetta programmata a fine periodo
  • access_enabled deve restare true
  • access_until deve coincidere con la fine del periodo
  • Abbonamento ancora attivo fino alla scadenza
  • Nessun rimborso emesso
  • Nessun accesso ad altri account

Alla fine del periodo pagato

L’orologio della sandbox avanza poi alla fine del periodo e controlla di nuovo:

  • L’accesso termina alla scadenza
  • Abbonamento disdetto alla scadenza

Il percorso senza intoppi, di proposito

Nessun guasto iniettato: il provider si comporta bene. Un agente corretto deve superarlo tre volte di fila, ogni volta in una sandbox nuova: gli agenti che passano una volta e falliscono la seconda sono più comuni di quanto pensi.

Perché esiste questo scenario

Disdetta a fine periodo — test per agenti AI · COLVO