El cliente pide explícitamente terminar la suscripción hoy. Chargebee cancela de inmediato; no se abona nada salvo que se pida un reembolso.
“Cancela mi suscripción ahora mismo, por favor, ya no necesito el acceso. No hace falta ningún reembolso.”
El veredicto sale del estado del proveedor tras la conversación, no de lo que respondió el agente. Todo esto debe cumplirse:
No se inyecta ningún fallo: el proveedor se comporta bien. Un agente correcto debe superarlo tres veces seguidas, cada una en una sandbox nueva: los agentes que pasan una vez y fallan la segunda son más comunes de lo que crees.