Paddle revisiona i rimborsi prima di pagarli. Il rimborso è richiesto ma non ancora approvato: non si è mosso denaro, quindi la risposta può dire “richiesto”, mai “rimborsato”.
“Ciao, ieri mi sono stati addebitati €50 per un piano che non ho usato per niente. Mi fai il rimborso completo, per favore?”
Il verdetto viene dallo stato del provider dopo la conversazione, non da ciò che l’agente ha risposto. Devono valere tutti questi controlli:
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