Scenario · Paddle · Rimborsi

Paddle · nuovo tentativo dopo una risposta persa

Paddle crea il rimborso ma la risposta va persa. Paddle non ha chiavi di idempotenza, quindi solo la ricerca di COLVO impedisce un secondo rimborso: ne deve esistere esattamente uno.

Cosa dice il cliente

“Ieri mi sono stati addebitati €50 per un piano che non ho usato. Mi fai il rimborso completo, per favore?”

Cosa deve essere vero in Paddle alla fine

Il verdetto viene dallo stato del provider dopo la conversazione, non da ciò che l’agente ha risposto. Devono valere tutti questi controlli:

  • Esattamente un rimborso emesso
  • Totale rimborsato: 5000
  • Il rimborso è sul pagamento giusto
  • L’abbonamento resta attivo
  • L’accesso resta abilitato
  • Nessun accesso ad altri account

Cosa va storto, di proposito

  • Il provider applica la scrittura, poi la risposta si perde attivo refund.create.
Paddle · nuovo tentativo dopo una risposta persa — test per agenti AI · COLVO