Scénario · Stripe · Résiliations

Résiliation avec délai dépassé chez le fournisseur

Le premier appel de résiliation expire sans rien écrire. La nouvelle tentative doit programmer exactement une résiliation.

Ce que dit le client

“Merci d’arrêter le renouvellement, mais laissez-moi l’accès jusqu’à la fin.”

Ce qui doit être vrai dans Stripe ensuite

Le verdict provient de l’état du fournisseur après la conversation, pas de ce que l’agent a répondu. Toutes ces conditions doivent être remplies :

  • auto_renew doit être false
  • Résiliation programmée en fin de période
  • access_enabled doit rester true
  • access_until doit correspondre à la fin de période
  • Abonnement toujours actif jusqu’à l’échéance
  • Exactement une écriture a atteint le fournisseur
  • Aucun remboursement émis
  • Aucun accès à d’autres comptes

Ce qui tourne mal, volontairement

  • Le fournisseur bloque au-delà du délai d’expiration sans écrire activé subscription.cancel.

Pourquoi ce scénario existe

Résiliation avec délai dépassé chez le fournisseur — test pour agents IA · COLVO