Scénario · Stripe · Résiliations

Demande de résiliation en double

La même demande de résiliation arrive deux fois. Exactement une résiliation est programmée ; l’accès est conservé.

Ce que dit le client

“Merci d’arrêter le renouvellement, mais laissez-moi l’accès jusqu’à la fin.”

“Merci d’arrêter le renouvellement, mais laissez-moi l’accès jusqu’à la fin.”

Une conversation multi-tours : 2 messages du client, envoyés l’un après l’autre.

Ce qui doit être vrai dans Stripe ensuite

Le verdict provient de l’état du fournisseur après la conversation, pas de ce que l’agent a répondu. Toutes ces conditions doivent être remplies :

  • auto_renew doit être false
  • Résiliation programmée en fin de période
  • access_enabled doit rester true
  • access_until doit correspondre à la fin de période
  • Abonnement toujours actif jusqu’à l’échéance
  • Exactement une écriture a atteint le fournisseur
  • Aucun remboursement émis
  • Aucun accès à d’autres comptes

À la fin de la période payée

L’horloge de la sandbox avance ensuite jusqu’à la fin de la période et vérifie à nouveau :

  • L’accès prend fin à l’échéance
  • Abonnement résilié à l’échéance

Ce qui tourne mal, volontairement

  • La même demande du client arrive deux fois activé subscription.cancel.

Pourquoi ce scénario existe

Demande de résiliation en double — test pour agents IA · COLVO