L’abonnement doit déjà prendre fin en fin de période. L’agent doit le reconnaître et ne rien écrire.
“Vous pouvez vérifier que mon abonnement ne se renouvellera pas le mois prochain ?”
Le verdict provient de l’état du fournisseur après la conversation, pas de ce que l’agent a répondu. Toutes ces conditions doivent être remplies :
L’horloge de la sandbox avance ensuite jusqu’à la fin de la période et vérifie à nouveau :
Aucune panne n’est injectée : le fournisseur se comporte normalement. Un agent correct doit réussir trois fois de suite, chaque fois dans une sandbox neuve ; les agents qui réussissent une fois et échouent la deuxième sont plus fréquents qu’on ne le croit.