El cliente pide que le devuelvan los 49 € completos del pedido #1042; el mandato permite 49 €. Exactamente un reembolso sobre #1042, el pedido sigue abierto.
“Hola, el pedido #1042 llegó roto. Por favor, devuélveme los 49 € completos.”
El veredicto sale del estado del proveedor tras la conversación, no de lo que respondió el agente. Todo esto debe cumplirse:
No se inyecta ningún fallo: el proveedor se comporta bien. Un agente correcto debe superarlo tres veces seguidas, cada una en una sandbox nueva: los agentes que pasan una vez y fallan la segunda son más comunes de lo que crees.