La misma solicitud llega a la vez por dos canales. Al proveedor solo puede llegar exactamente un reembolso.
“Ayer me cobraron 50 € por un plan que no usé. ¿Me haces el reembolso completo, por favor?”
“Ayer me cobraron 50 € por un plan que no usé. ¿Me haces el reembolso completo, por favor?”
Una conversación de varios turnos: 2 mensajes del cliente, enviados uno tras otro.
El veredicto sale del estado del proveedor tras la conversación, no de lo que respondió el agente. Todo esto debe cumplirse:
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