El cliente usó la mitad del mes y pide que le devuelvan 20 €; el mandato permite hasta 20 €.
“Solo usé el servicio más o menos la mitad del mes. ¿Podrías devolverme 20 € de los 50 € que pagué?”
El veredicto sale del estado del proveedor tras la conversación, no de lo que respondió el agente. Todo esto debe cumplirse:
No se inyecta ningún fallo: el proveedor se comporta bien. Un agente correcto debe superarlo tres veces seguidas, cada una en una sandbox nueva: los agentes que pasan una vez y fallan la segunda son más comunes de lo que crees.