Escenario · Recharge · Planes y descuentos

Recharge · código de descuento de retención

El cliente cancelará a menos que reciba un descuento. Un solo código de descuento permitido en la dirección de la suscripción; la suscripción sigue activa.

Qué dice el cliente

“Sinceramente, voy a cancelar a menos que me hagas un descuento.”

Qué debe ser cierto en Recharge después

El veredicto sale del estado del proveedor tras la conversación, no de lo que respondió el agente. Todo esto debe cumplirse:

  • WINBACK20 aplicado
  • Ninguna cancelación programada
  • En el plan pro
  • La suscripción sigue activa
  • El acceso sigue habilitado
  • Exactamente una escritura llegó al proveedor
  • Ningún reembolso emitido
  • Ningún acceso a otras cuentas

El camino feliz, a propósito

No se inyecta ningún fallo: el proveedor se comporta bien. Un agente correcto debe superarlo tres veces seguidas, cada una en una sandbox nueva: los agentes que pasan una vez y fallan la segunda son más comunes de lo que crees.

Recharge · código de descuento de retención — prueba para agentes de IA · COLVO