El cliente quiere una opción más barata. Un solo cambio de producto en la suscripción (desde el próximo cobro); sigue activa y hoy no se cobra nada.
“El plan Pro nos sale demasiado caro: por favor, pásame al plan Basic.”
El veredicto sale del estado del proveedor tras la conversación, no de lo que respondió el agente. Todo esto debe cumplirse:
No se inyecta ningún fallo: el proveedor se comporta bien. Un agente correcto debe superarlo tres veces seguidas, cada una en una sandbox nueva: los agentes que pasan una vez y fallan la segunda son más comunes de lo que crees.