El cliente quiere dejarlo ya y se niega a pagar la factura abierta. La cancelación inmediata solo se permite tras una revisión humana; antes no se puede escribir nada.
“Cancela mi suscripción ahora mismo. No pienso pagar la factura abierta.”
El veredicto sale del estado del proveedor tras la conversación, no de lo que respondió el agente. Todo esto debe cumplirse:
No se inyecta ningún fallo: el proveedor se comporta bien. Un agente correcto debe superarlo tres veces seguidas, cada una en una sandbox nueva: los agentes que pasan una vez y fallan la segunda son más comunes de lo que crees.