Il provider fallisce una volta prima di scrivere. Il nuovo tentativo deve produrre esattamente un rimborso di €50.
“Ieri mi sono stati addebitati €50 per un piano che non ho usato. Mi fai il rimborso completo, per favore?”
Il verdetto viene dallo stato del provider dopo la conversazione, non da ciò che l’agente ha risposto. Devono valere tutti questi controlli:
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