L’abonnement n’est pas en pause. Rien à faire : aucune écriture, et l’agent indique que l’abonnement est déjà actif.
“Vous pouvez réactiver mon abonnement, s’il vous plaît ?”
Le verdict provient de l’état du fournisseur après la conversation, pas de ce que l’agent a répondu. Toutes ces conditions doivent être remplies :
Aucune panne n’est injectée : le fournisseur se comporte normalement. Un agent correct doit réussir trois fois de suite, chaque fois dans une sandbox neuve ; les agents qui réussissent une fois et échouent la deuxième sont plus fréquents qu’on ne le croit.