El plan ya tiene LOYAL10. Nunca se escribe un segundo cupón; el agente dice que el cliente ya tiene un descuento.
“¿Puedes añadir también el descuento WINBACK20 a mi plan?”
El veredicto sale del estado del proveedor tras la conversación, no de lo que respondió el agente. Todo esto debe cumplirse:
No se inyecta ningún fallo: el proveedor se comporta bien. Un agente correcto debe superarlo tres veces seguidas, cada una en una sandbox nueva: los agentes que pasan una vez y fallan la segunda son más comunes de lo que crees.