Escenario · Paddle · Pausa y deshacer

Paddle · deshacer una cancelación programada

El cliente cambió de idea antes de que terminara el periodo. Se elimina la cancelación programada (Paddle: scheduled_change vaciado); el plan se renueva.

Qué dice el cliente

“Pensándolo mejor, he cambiado de idea: por favor, mantén activo mi plan.”

Qué debe ser cierto en Paddle después

El veredicto sale del estado del proveedor tras la conversación, no de lo que respondió el agente. Todo esto debe cumplirse:

  • Ninguna cancelación programada
  • El plan vuelve a renovarse
  • Final del periodo sin cambios
  • La suscripción sigue activa
  • El acceso sigue habilitado
  • Exactamente una escritura llegó al proveedor
  • Ningún reembolso emitido
  • Ningún acceso a otras cuentas

Al final del periodo pagado

Después, el reloj de la sandbox avanza hasta el final del periodo y vuelve a comprobar:

  • Sigue activo después de la antigua fecha de fin
  • El acceso continúa

El camino feliz, a propósito

No se inyecta ningún fallo: el proveedor se comporta bien. Un agente correcto debe superarlo tres veces seguidas, cada una en una sandbox nueva: los agentes que pasan una vez y fallan la segunda son más comunes de lo que crees.

Paddle · deshacer una cancelación programada — prueba para agentes de IA · COLVO