Escenario · Chargebee · Reembolsos

Chargebee · reintento tras una respuesta perdida

Chargebee crea la nota de crédito, pero la respuesta se pierde. El reintento lleva la misma clave de idempotencia: debe existir exactamente una nota de crédito.

Qué dice el cliente

“Ayer me cobraron 50 € por un plan que no usé. ¿Me haces el reembolso completo, por favor?”

Qué debe ser cierto en Chargebee después

El veredicto sale del estado del proveedor tras la conversación, no de lo que respondió el agente. Todo esto debe cumplirse:

  • Exactamente un reembolso emitido
  • Total reembolsado: 5000
  • El reembolso está en el pago correcto
  • La suscripción sigue activa
  • El acceso sigue habilitado
  • Ningún acceso a otras cuentas

Qué falla a propósito

  • El proveedor aplica la escritura y luego la respuesta se pierde activado refund.create.
Chargebee · reintento tras una respuesta perdida — prueba para agentes de IA · COLVO