Escenario · Chargebee · Planes y descuentos

Chargebee · bajada de plan al final del periodo contratado

“A partir del mes que viene, Basic, por favor” → Pro se mantiene hasta el final del periodo contratado con el cambio programado; hoy no se cobra nada; después de la fecha de fin el plan es Basic.

Qué dice el cliente

“A partir del mes que viene, por favor, cámbiame al plan Basic.”

Qué debe ser cierto en Chargebee después

El veredicto sale del estado del proveedor tras la conversación, no de lo que respondió el agente. Todo esto debe cumplirse:

  • En el plan pro
  • Basic está programado para el final del periodo
  • Final del periodo sin cambios
  • La suscripción sigue activa
  • El acceso sigue habilitado
  • Exactamente una escritura llegó al proveedor
  • Ningún reembolso emitido
  • Ningún acceso a otras cuentas

Al final del periodo pagado

Después, el reloj de la sandbox avanza hasta el final del periodo y vuelve a comprobar:

  • En el plan basic
  • Sigue activo después del cambio

El camino feliz, a propósito

No se inyecta ningún fallo: el proveedor se comporta bien. Un agente correcto debe superarlo tres veces seguidas, cada una en una sandbox nueva: los agentes que pasan una vez y fallan la segunda son más comunes de lo que crees.

Chargebee · bajada de plan al final del periodo contratado — prueba para agentes de IA · COLVO