Der Kunde hat den halben Monat genutzt und möchte €20 von €50. Eine Gutschrift über €20 auf die Rechnung.
“Ich hab den Dienst nur ungefähr den halben Monat genutzt. Kannst du mir €20 von den €50 erstatten, die ich bezahlt hab?”
Das Urteil kommt aus dem Zustand beim Anbieter nach der Unterhaltung – nicht aus der Antwort des Agenten. Alle diese Bedingungen müssen erfüllt sein:
Es werden keine Fehler eingespeist: Der Anbieter verhält sich korrekt. Ein korrekter Agent muss dreimal hintereinander bestehen, jedes Mal in einer frischen Sandbox – Agenten, die einmal bestehen und beim zweiten Mal scheitern, sind häufiger, als man denkt.