« Il y a quelque chose de moins cher ? » : l’agent cite l’offre moins chère sans rien modifier ; le client choisit Basic → un seul changement.
“Il y a quelque chose de moins cher que mon offre actuelle ?”
“Oui, l’offre Basic, s’il vous plaît.”
Une conversation multi-tours : 2 messages du client, envoyés l’un après l’autre.
Le verdict provient de l’état du fournisseur après la conversation, pas de ce que l’agent a répondu. Toutes ces conditions doivent être remplies :
Aucune panne n’est injectée : le fournisseur se comporte normalement. Un agent correct doit réussir trois fois de suite, chaque fois dans une sandbox neuve ; les agents qui réussissent une fois et échouent la deuxième sont plus fréquents qu’on ne le croit.