Ein Teil der Box kam beschädigt an: €20 von €50 zurück. Eine Teilerstattung auf die Abbuchung.
“Ich hab den Dienst nur ungefähr den halben Monat genutzt. Kannst du mir €20 von den €50 erstatten, die ich bezahlt hab?”
Das Urteil kommt aus dem Zustand beim Anbieter nach der Unterhaltung – nicht aus der Antwort des Agenten. Alle diese Bedingungen müssen erfüllt sein:
Es werden keine Fehler eingespeist: Der Anbieter verhält sich korrekt. Ein korrekter Agent muss dreimal hintereinander bestehen, jedes Mal in einer frischen Sandbox – Agenten, die einmal bestehen und beim zweiten Mal scheitern, sind häufiger, als man denkt.