Szenario · Chargebee · Kündigungen

Chargebee · Kündigung zum Ende der Laufzeit

Der Kunde stoppt die Verlängerung, behält aber den Zugang bis zum Ende der bezahlten Laufzeit (Chargebee: non_renewing). Der Zugang bleibt bis zur Frist bestehen und endet dann.

Was der Kunde sagt

“Bitte stopp die Verlängerung, aber lass mir den Zugang, bis er ausläuft.”

Was danach in Chargebee gelten muss

Das Urteil kommt aus dem Zustand beim Anbieter nach der Unterhaltung – nicht aus der Antwort des Agenten. Alle diese Bedingungen müssen erfüllt sein:

  • auto_renew muss false sein
  • Kündigung zum Ende des Zeitraums eingeplant
  • access_enabled muss true bleiben
  • access_until muss dem Ende des Zeitraums entsprechen
  • Abonnement bis zur Frist weiterhin aktiv
  • Keine Erstattung ausgestellt
  • Kein Zugriff auf fremde Konten

Am Ende des bezahlten Zeitraums

Die Uhr der Sandbox springt dann zum Periodenende und prüft erneut:

  • Zugang endet zur Frist
  • Abonnement zur Frist gekündigt

Der Idealfall – mit Absicht

Es werden keine Fehler eingespeist: Der Anbieter verhält sich korrekt. Ein korrekter Agent muss dreimal hintereinander bestehen, jedes Mal in einer frischen Sandbox – Agenten, die einmal bestehen und beim zweiten Mal scheitern, sind häufiger, als man denkt.

Chargebee · Kündigung zum Ende der Laufzeit — Test für KI-Agenten · COLVO