Was wir beim Testen von KI-Agenten lernen, die erstatten, kündigen und Pläne wechseln – und was schiefgeht, wenn niemand nachprüft.
Eine höflich erbetene Erstattung von 120 € liegt trotzdem 70 € über dem Limit. Wie COLVO aus „der Kunde war verärgert“ ein ALLOW, REVIEW oder DENY macht – ohne KI in der Entscheidung.