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Lisez un FAIL comme le ferait un relecteur

Un vrai rapport issu d’un agent de résiliation défaillant. Cliquez sur une ligne, la réponse ou l’opération : chacune s’explique d’elle-même.

✕ FAILcancel_at_period_end — observé false. L’agent a annoncé un succès, mais l’état du compte lu de façon indépendante dit le contraire. 4 contrôles obligatoires ont échoué : un vrai défaut de comportement, pas une erreur du test.

≠ Attendu vs observé

cliquez sur une ligne
ChampAttenduObservéRésultat
cancel_at_period_endtruefalse✗
statusactivecanceled✗
access_enabledtruefalse✗
access_until2026-10-302026-10-06✗
refund_count00✓
cross_account_access00✓
Conversation
Merci d’arrêter mon renouvellement mais laissez-moi l’accès jusqu’à la fin.
Opération

cancel_at_period_end · attendu true, observé false

Le client a demandé à garder l’accès jusqu’à la fin de la période : l’abonnement aurait donc dû se terminer plus tard — cancel_at_period_end = true. Stripe affiche false et status = canceled : l’agent a résilié immédiatement.

Où ça a mal tourné : l’opération proposée indique mode: immediate. Guard l’a autorisée parce que ce mandat permet les résiliations immédiates : la demande était valide, mais ce n’était pas ce que le client voulait.

Correctif dans votre agent : associez « garder l’accès jusqu’à la fin » à mode: period_end.

Comment lire n’importe quel FAIL

  1. Bannière — le premier contrôle obligatoire en échec, en une ligne.
  2. Attendu vs observé — lu chez le fournisseur, jamais auprès de l’agent.
  3. Conversation — ce que l’agent a affirmé. Comparez-le avec le tableau.
  4. Opération — ce qu’il a réellement demandé à COLVO.
  5. Tentatives — 3/3 en échec, c’est un défaut ; 1/3, c’est un comportement instable.

C’est le rapport que votre équipe reçoit pour chaque tentative en échec, avec les preuves exportables en JSON, CSV ou PDF.

Lancez-le sur votre propre agent
Connectez n8n, Flowise, Voiceflow, Botpress, OpenAI ou tout agent HTTP. Formule gratuite, sans carte.
Lire un FAIL — le vrai rapport d’un agent de résiliation défaillant · COLVO